Mụn dừa Hotline: 0989.731.517

Mụn dừa Tìm kiếm
Mụn dừaTài khoản

CHÍNH SÁCH GIAO VÀ NHẬN HÀNG

1/ CÁC HÌNH THỨC GIAO HÀNG
Giúp khách hàng mua hàng được dễ dàng tiện lợi, MUNDUN.vn hỗ trợ các hình thức giao hàng như sau:

  • Giao hàng từ nhân viên của MUNDUA.vn
  • Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển liên kết trực tiếp
  • Giao hàng qua chành xe vận tải đối với đơn hàng sỉ
  • Giao hàng tại xưởng sản xuất

2/ THỜI GIAN GIAO HÀNG
Tùy theo địa chỉ nhận hàng và sử dụng hình thức giao hàng mà thời gian giao hàng sẽ khác nhau, cụ thể:

  • Giao hỏa tốc: trong vòng 24h nhận hàng (trường hợp đặc biệt)
  • Giao nhanh: Trong vòng từ 1 – 3 ngày nhận được hàng
  • Giao chậm: 5 – 7 ngày nhận được hàng

3/ NHẬN HÀNG

  • Bộ phận giao hàng sẽ liên hệ khách hàng để nhận hàng
  • Khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng
  • Ký xác nhận nhận hàng
  • Thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển (nếu có)
  • Sau khi quá trình giao hàng hoàn tất Bộ phận CSKH sẽ gọi điện thoại xác nhận về thông tin hàng hóa, thái độ phục vụ của nhân viên từ giao hàng đến bán hàng để cải tiến dịch vụ ngày càng tốt hơn

4/ KIỂM TRA HÀNG
Nhằm đảm bảo hạn chế sai sót, MUNDUA.vn đề nghị quý khách hàng kiểm tra hàng hóa đầy đủ khi nhận hàng.

  • Kiểm tra hàng hóa: đúng loại, số lượng, tình trạng hàng hóa. Vui lòng báo lại ngay khi có phát sinh thiếu sót nào.
  • Kiểm tra biên lai giao nhận: khách hàng vui lòng kiểm tra những giấy tờ kèm trong hàng hóa. Nếu có sai, thiếu vui lòng gọi để được hỗ trợ.
  • Những trường hợp phát sinh do khách hàng không thực hiện theo hướng dẫn từ chúng tôi, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, với tiêu chí hỗ trợ khách hàng, MUNDUA.vn sẽ luôn xem xét và hỗ trợ tùy trường hợp cụ thể.